Règlement d’ordre intérieur
Chère(s) cliente(s), Cher(s) client(s)
Nous vous souhaitons la bienvenue dans notre gîte
et nous espérons que votre séjour sera des plus agréables.
En réservant et en louant un séjour au gîte « Les Pieds dans l’Eau », chaque client reconnaît et accepte de respecter intégralement ce règlement d’ordre intérieur. Ce règlement a été conçu dans le but de garantir la sécurité, le confort et le bien-être de tous nos clients, ainsi que le bon fonctionnement de nos installations et services. En conséquence, nous demandons à chaque client de s’engager à suivre scrupuleusement les dispositions énoncées dans ce règlement.
Nous vous prions de bien vouloir respecter les règles suivantes :
1. Horaires
1.1 Heure d’arrivée
L’heure d’arrivée au gîte est fixée à 15h00.
Nous vous prions de respecter cet horaire afin de permettre au personnel de préparer et de nettoyer le logement en vue de votre séjour.
1.2. Heure de départ
L’heure de départ du gîte est fixée au plus tard à 11h00.
Nous vous prions également de respecter cet horaire afin de permettre la préparation du logement pour les prochains occupants.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de départ tardif non autorisé.
1.3. Flexibilité et communication
Nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent parfois entraîner des retards imprévus ou des besoins spécifiques en matière d’horaires. Dans de tels cas, nous vous encourageons à communiquer avec le personnel du gîte le plus tôt possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins tout en tenant compte des contraintes opérationnelles.
2. Clefs
Les clefs sont remises en main propre ou dans la boite à clefs.
2.1. Conservation des clefs
Il est de la responsabilité du client de conserver les clefs du gîte en toute sécurité pendant la durée de son séjour. Nous vous recommandons de ne pas laisser les clefs sans surveillance et de ne les confier à personne en dehors de votre groupe.
2.2. Signalement immédiat
En cas de perte ou de vol des clefs, nous vous prions de nous en informer immédiatement. Ce signalement rapide nous permettra de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de votre logement et de ses occupants.
2.3. Remplacement des clefs
En cas de perte ou de vol des clefs, des frais de remplacement seront facturés au client. Ces frais couvrent les coûts liés à la reproduction des clefs, au remplacement des serrures si nécessaire, ainsi qu’à la sécurité générale du gîte.
2.4. Usage inapproprié
Les clefs du gîte sont destinées uniquement à un usage résidentiel. Leur prêt, leur copie ou leur utilisation à des fins inappropriées sont strictement interdits.
2.5 Fermeture du gîte
Veuillez fermer et verrouiller les portes et les fenêtres lorsque vous quittez le gîte.
3. Respect du voisinage
3.1 Tranquillité des lieux
Nous demandons à nos clients de respecter le calme et la tranquillité des lieux, notamment entre 22h00 et 8h00.
3.2 Comportements et fêtes
Les fêtes bruyantes, soirées festives, brulage de culottes et les comportements perturbateurs sont strictement interdits en intérieur et en extérieur.
4. Capacité du gîte
4.1 Capacité du gîte
Tout dépassement du nombre de 4 résidents dans le gîte est formellement interdit.
La location demeure en tout temps privative, soit pour une chambre, soit pour les deux chambres.
L’attribution des deux chambres pour une occupation inférieure à 3 personnes requiert une requête préalable auprès du personnel du gîte.
La validation ou la révocation de l’usage des deux chambres sera alors décidée par le personnel du gîte.
4.2. Interdiction
L’accueil de convives additionnels non inscrits lors de la réservation initiale est rigoureusement banni. Ceci s’étend aux amis, aux membres familiaux ou à toute tierce personne n’ayant pas été consignée lors de la réservation.
4.3. Non-respect
En cas de transgression de l’interdiction concernant les visiteurs non-déclarés, les démarches suivantes seront instaurées :
Le client sera dûment avisé et instruit de l’infraction.
Des frais additionnels seront imputés pour chaque personne non-autorisée.
La direction du gîte se réserve également le droit de mettre un terme au séjour sans possibilité de remboursement.
Dans l’éventualité de l’impromptue présence de convives excédentaires, nous vous prions instamment de notifier sans délai les responsables du gîte, afin d’entamer une discussion au sujet des alternatives envisageables.
5. Enfants et nourrissons
La configuration du gîte et notamment la proximité de l’eau, ne nous permet pas de garantir une sécurité optimum des jeunes enfants. Les enfants de moins de 12 ans ne sont donc pas autorisés.
6. Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.
7. Parking
Obligation de stationner sur les deux places de parking sous abri qui sont à votre disposition.
Une borne de chargement est à votre disposition.
8. Petit déjeuner
Le petit déjeuner continentale est proposé à 16 euros par personne.
Ce dernier se doit d’être préalablement commandé au moins 24 heures avant son service.
9. Interdiction de fumer
Dans le but de garantir la qualité de l’air et de préserver le confort de chacun, nous avons instauré une politique stricte d’interdiction de fumer en intérieur. Nous vous invitons à lire attentivement les directives suivantes concernant l’interdiction de fumer et le bon usage des cendriers pour maintenir la propreté et l’harmonie de nos espaces.
9.1. Interdiction de fumer en intérieur
Il est strictement interdit de fumer en intérieur dans toutes les parties du gîte, y compris les chambres, le séjour, le salon, les couloirs et les WC.
9.2. Utilisation des cendriers
Nous mettons à disposition des cendriers dans les espaces extérieurs désignés pour les fumeurs. Si vous choisissez de fumer dans ces zones, veuillez utiliser les cendriers fournis pour éteindre et recueillir vos mégots.
9.3. Éteindre les mégots correctement
Lorsque vous éteignez votre cigarette ou votre cigare, assurez-vous de l’écraser soigneusement dans le cendrier pour éviter tout risque d’incendie. Ne jetez jamais de mégots incandescents ou allumés dans les poubelles ou sur le sol.
9.4. Ramassage des mégots
Si vous utilisez les cendriers extérieurs, veuillez rassembler vos mégots dans le cendrier de manière à garder les espaces propres et bien entretenus. Ne jetez pas les mégots sur le sol, dans l’eau ou dans la nature.
10. Stupéfiants Substances Interdites et matériel non-autorisé
Notre priorité est de créer un environnement sûr, confortable et respectueux pour tous nos clients. Afin de préserver cette atmosphère propice au bien-être de chacun, nous maintenons une politique stricte d’interdiction des stupéfiants, des substances illégales et de toute matière nocive pour la santé et le bien-être des occupants.
10.1. Stupéfiants, substances Interdite
L’utilisation, la possession, la distribution ou le trafic de stupéfiants, de drogues illicites, de substances contrôlées ou de toute autre matière interdite par la loi sont strictement interdits au sein du gîte. Ceci inclut, mais n’est pas limité à, la marijuana, la cocaïne, les amphétamines, les opioïdes, ainsi que toute autre substance récréative ou illicite.
10.2. Matériel pyrotechnique
L’usage et la possession de tous matériel pyrotechnique est également interdit sur l’ensemble du gîte et ceci à l’intérieur comme à l’extérieur.
10.3. Conséquences en cas de non-respect
Toute infraction à cette politique sera traitée avec sérieux. En cas de non-respect de l’interdiction sur les stupéfiants, les substances interdites et le matériel pyrotechnique, les mesures suivantes seront prises :
• Le client sera immédiatement invité à quitter le gîte sans remboursement.
• Les autorités compétentes seront contactées si nécessaire.
• Les frais de nettoyage, de réparation ou de remplacement associés à l’infraction seront facturés au client.
11. Utilisation des équipements
Les équipements et installations mis à disposition doivent être utilisés avec soin. En cas de dommage ou de casse, veuillez nous en informer immédiatement.
Il est interdit de déplacer ou de démonter, les meubles et les équipements sans autorisation préalable.
En cas de dommage non signalé après le départ du client, nous nous verrons dans l’obligation de facturer de facto au client, le remplacement ou la réparation du meuble ou de l’équipement.
12. Vélo, trottinette, mono-roue, skate board et rollers
Il est interdit de rentrer et/ou de garer les vélos, trottinettes, mono-roue, skate board, rollers ou autre véhicule dans la maison.
En cas de non-respect de cette règle, le client se verra demandé de quitter immédiatement le gîte sans possibilité de remboursement. Le nettoyage et les dégâts éventuels seront facturés.
13. Bon usage et bonne entente concernant le ponton partagé
Le ponton partagé est une ressource précieuse qui offre aux clients une opportunité unique de profiter de la beauté de l’environnement aquatique. Pour garantir une expérience agréable, sûre et harmonieuse pour tous les occupants du gîte et de notre voisinage, nous souhaitons souligner l’importance du bon usage et de la bonne entente lors de l’utilisation de ce ponton partagé.
Veuillez lire attentivement les directives suivantes.
13.1. Respect des autres utilisateurs
Lors de l’utilisation du ponton partagé, veillez à respecter le voisinage qui peut également souhaiter en profiter. Faites preuve de courtoisie et de patience pour permettre à chacun de bénéficier de cette commodité.
13.2. Utilisation sécuritaire
La sécurité est primordiale. Utilisez le ponton avec prudence et conformément aux règles locales et aux directives du gîte. Tenez compte des conditions météorologiques et de l’état du ponton pour assurer votre sécurité et celle des autres.
13.3. Nettoyage et préservation
Gardez le ponton propre et en bon état. Ne laissez aucun déchet, mégots de cigarettes ou objets qui pourraient endommager l’environnement aquatique. Respectez la nature et les ressources marines en évitant tout comportement nuisible.
13.4. Partage équitable
Si plusieurs personnes souhaitent utiliser le ponton en même temps, veillez à partager équitablement le temps et l’espace.
Respectez les besoins et les activités des autres utilisateurs en maintenant un niveau de bruit approprié et en évitant de perturber les autres.
13.6. Sécurité des enfants
Si des enfants utilisent le ponton, assurez-vous qu’ils sont sous surveillance constante et qu’ils comprennent les règles de sécurité à respecter.
13.7. Communication
Si des problèmes ou des préoccupations surviennent lors de l’utilisation du ponton, n’hésitez pas à en discuter avec le personnel du gîte. Votre feedback peut aider à améliorer l’expérience pour tous.
En respectant ces directives, vous contribuez à créer un environnement positif et harmonieux autour de l’utilisation du ponton partagé.
14. Activités nautiques
Afin d’assurer un séjour agréable et sécurisé, nous souhaitons informer nos clients des règles relatives à la baignade dans la Meuse ainsi que de l’utilisation appropriée de la planche de paddle mise à disposition. Veuillez lire attentivement les dispositions suivantes.
14.1. Interdiction de nager dans la Meuse
La baignade dans la Meuse est strictement interdite en raison des courants imprévisibles, des risques pour la sécurité et des éventuelles conditions de pollution. Nous vous prions de ne pas tenter de nager dans la rivière, quelle que soit votre expérience en natation.
14.2. Utilisation responsable de la planche de paddle
Nous mettons à disposition une planche de paddle pour le plaisir de nos clients. Cependant, nous demandons à nos clients de respecter les lignes directrices suivantes pour une utilisation responsable et sûre :
Utilisation autorisée : La planche de paddle ne doit être utilisée que dans les zones désignées, en évitant les zones de navigation et en suivant les règles locales.
Équipement de sécurité : Assurez-vous de porter un gilet de sauvetage ou un équipement de flottaison personnel lorsque vous utilisez la planche de paddle.
Connaissance des conditions : Informez-vous sur les conditions météorologiques, les courants et les niveaux d’eau avant d’utiliser la planche de paddle.
Avertissement : Si les conditions sont dangereuses ou si vous n’avez pas d’expérience préalable avec la planche de paddle, il est recommandé de ne pas l’utiliser.
Respect de la propriété : Traitez la planche de paddle avec soin et respect. Tout dommage ou perte résultant d’une mauvaise utilisation entrainera des frais supplémentaires.
14.3. Responsabilité individuelle
Chaque client est individuellement responsable de respecter ces règles pour sa propre sécurité et celle des autres occupants.
14.4. Conséquences en cas d’infraction
Le non-respect de ces règles entraînera la suspension de l’accès à la planche de paddle et si nécessaire un signalement aux autorités compétentes.
15. Propreté
15.1. Les espaces
Les espaces intérieurs et extérieurs et les zones de détente, doivent être maintenus propres et en bon état par tous les occupants. Veuillez utiliser les poubelles fournies pour éliminer les déchets et ranger vos effets personnels après utilisation.
15.2. Les chambres
Nous vous demandons de conserver votre chambre en parfait état pendant votre séjour. Veillez à ne pas laisser de nourriture ou de boissons dans les chambres. Utilisez les poubelles fournies pour vos déchets.
15.3. La cuisine
Nous vous prions de laisser les équipements et les surfaces propres après utilisation. Lavez la vaisselle et rangez-la correctement.
15.4. Nettoyage des espaces extérieurs
Si vous utilisez les espaces extérieurs, comme les terrasses ou le ponton partagé, veillez à ne pas laisser de déchets, de mégots ou de matériels en désordre. Respectez la beauté naturelle des lieux.
15.5. Signalement de problèmes
Si vous constatez un problème d’hygiène ou de propreté dans les installations, veuillez en informer immédiatement le personnel du gîte. Votre coopération nous aide à maintenir des normes élevées.
15.6 Départ
A la sortie en fin de séjour, le gîte et ses installations doivent être rangés, les poubelles déposées dans le sac à poubelle dans la salle technique, la vaisselle doit être nettoyée, propre et rangée.
16. Sécurité
En cas d’incendie ou d’urgence, veuillez suivre les consignes d’évacuation.
Consignes d’évacuation du gîte
En cas d’urgence telle qu’un incendie ou tout autre événement nécessitant une évacuation immédiate, il est essentiel de suivre ces consignes pour garantir votre sécurité ainsi que celle des autres occupants. Veuillez lire attentivement ces instructions et vous familiariser avec les sorties et les points de rassemblement.
1. Alerte
Si vous entendez une alarme incendie ou si vous êtes alerté(e) par le personnel du gîte, prenez la situation au sérieux et agissez rapidement.
2. Quitter le gîte
Ne prenez que vos affaires essentielles, telles que les clés de votre chambre et votre téléphone portable, si possible.
3. Chemin d’évacuation
Suivez les panneaux d’évacuation indiquant les sorties les plus proches.
Ne pas retourner dans le gîte une fois que vous êtes sorti(e).
4. Aider les autres
Si vous en avez l’occasion en toute sécurité, aidez les personnes ayant des difficultés à se déplacer.
5. Point de rassemblement
Dirigez-vous vers le point de rassemblement situé près du parking extérieur.
Restez au point de rassemblement jusqu’à ce que tous les occupants soient comptabilisés et que le personnel du gîte donne des instructions supplémentaires.
6. Appel d’urgence
Une fois en sécurité au point de rassemblement, composez le numéro d’urgence 112 pour signaler l’incident et donner votre emplacement.
7. Ne pas revenir à l’intérieur
Ne réintégrez pas le gîte tant que les autorités compétentes n’ont pas donné leur accord.
8. Assistance aux personnes à mobilité réduite
Si vous avez des besoins spécifiques en matière d’évacuation, veuillez en informer le personnel du gîte dès votre arrivée pour qu’ils puissent prendre les mesures appropriées.
17. Responsabilités
17.1 Pertes, vols et accidents
Les propriétaires du gîte ne sauraient être tenus pour responsables en cas de pertes, de vols, d’accidents ou de sinistres survenant pendant la période du séjour.
17.2 Responsabilité du client
La responsabilité des clients s’étend à toute détérioration causée au gîte ou à ses équipements.
17.3 Observance du règlement
Individuellement, chaque client est investi de la charge de veiller à la stricte observance de ce règlement d’ordre intérieur régissant le gîte.
18. Non-respect du règlement
Dans le cadre de ce règlement régissant l’usage des installations et prestations spécifiques, nous nous réservons le droit d’opérer des suspensions temporaires, que ce soit en ce qui concerne certaines installations ou services si des manquements ont été constatés.
En cas de manquement substantiel ou grave à ce règlement, nous nous réservons la faculté de procéder à l’expulsion immédiate du client et de ses éventuels invités. Cette mesure d’exclusion se traduira par une cessation immédiate de l’occupation, et ce, sans ouverture à quelconque réclamation de remboursement.
« Un grand merci pour votre engagement à respecter notre règlement.
En suivant les règles, vous nous aidez à maintenir la propreté, la sécurité et le confort pour chacun. Votre coopération est grandement appréciée et ne passe pas inaperçue.
Nous sommes ravis d’avoir des clients comme vous qui comprennent l’importance de vivre ensemble harmonieusement. Merci encore pour votre soutien ! »